A recepção da sua clínica atende, agenda e se organiza sozinha
Uma recepcionista de IA no WhatsApp que conversa como gente, marca na agenda real do profissional e confirma a consulta sozinha. Por trás, um sistema de gestão completo: painel de chamada, cadastro de pacientes e relatórios. Sem portal pro paciente, sem robô de árvore de decisão.
Marianna · Clínica Humani
online
*métrica real de resolução por IA, medida por conversa — visível no relatório da clínica.
Você não quer um bot. Quer uma recepção em quem confiar
Os medos legítimos de colocar IA pra falar com paciente — e como a NexCore resolve cada um sem abrir mão da segurança clínica.
Medo da IA responder errado pro paciente
Você já viu chatbot inventar informação. Com um paciente do outro lado, o erro custa caro — e a confiança na clínica junto.
WhatsApp lotado, recepção sobrecarregada
A mesma pergunta de endereço, convênio e preparo de exame o dia inteiro, enquanto a fila na recepção cresce.
Paciente que fica no vácuo
Mensagem que chega às 22h e só é vista no dia seguinte. Nesse tempo o paciente já marcou na concorrência.
"Vou verificar e te aviso" que nunca volta
O bot promete conferir a agenda, mas depende de alguém olhar e responder. O paciente espera, esfria e desiste.
Faltas que ninguém confirmou a tempo
Cadeira vazia porque o paciente esqueceu, e a confirmação manual véspera a véspera não escala.
Sistema que exige TI pra tudo
Mudou um horário, um convênio, um profissional — e você precisa abrir chamado e esperar.
Por trás da conversa, um sistema de gestão da clínica inteira
A recepcionista de IA é a porta de entrada. Atrás dela vem agenda de verdade, painel de chamada na sala de espera e relatórios — tudo o que a equipe usa no dia a dia, não uma promessa de tela.
A IA vê o horário livre e marca direto — sem intervenção humana
Nada de “vou verificar e te aviso”. A agente consulta a disponibilidade real de cada profissional e fecha o agendamento na hora, no mesmo painel que a recepção usa. Consultas marcadas pela IA e pela equipe convivem na mesma grade.
- Disponibilidade real por profissional
- Marcada pela IA aparece na mesma grade
- Lista de espera quando não há vaga agora
segunda-feira, 06 de julho
| Horário | Dra. Beltrana Alves Urologia | Dr. Renato Lima Cardiologia | Dra. Sofia Nunes Dermatologia |
|---|---|---|---|
| 08:00 | Marcos Vaz | Ana Prado | |
| 08:30 | Clara Dias | + | |
| 09:00 | + | João Reis ⚠️ | Bruna Sá |
| 09:30 | Pedro Melo | + | Lia Torres |
| 10:00 | + | Rita Gomes | + |
| 10:30 | Igor Sales ⚠️ | + | Nara Luz |
| 11:00 | + | Téo Brandão | + |
A mesma clínica, agora com a chamada numa TV — sem hardware caro
Uma tela pública pra sala de espera: chama o paciente pelo nome e indica o consultório certo. Roda em qualquer TV com navegador, atualiza sozinha e não precisa de login.
- “Atenção Fulano, Dr. Ciclano o aguarda no Consultório X”
- Atualiza automaticamente, sem recarregar
- Roda em qualquer TV com navegador
Clínica Humani
Atenção
Bruna Sá
Dra. Beltrana Alves a aguarda no Consultório 1
Chamadas anteriores
Ocupação, comparecimento e a métrica que só a NexCore mostra
Taxa de comparecimento, cancelamento e ocupação por profissional — e o número que nenhum concorrente de bot consegue provar: a % de conversas que a IA resolveu sozinha, sem transferir pra humano. Tem também financeiro simples de receita e despesa.
- Comparecimento e cancelamento por período
- Ocupação por profissional
- Financeiro simples: receita, despesa e saldo
junho de 2026
Consultas no período
187
112 marcadas pela IA
Taxa de comparecimento
92%
106 concluídas, 10 faltas
Taxa de cancelamento
4%
7 de 187
Resolvido pela IA sem transferir
88%
214 de 243 conversas
Por profissional
| Profissional | Confirm. | Concl. | Faltas | Canc. |
|---|---|---|---|---|
| Dra. Beltrana Alves | 18 | 41 | 3 | 2 |
| Dr. Renato Lima | 12 | 38 | 5 | 4 |
| Dra. Sofia Nunes | 9 | 27 | 2 | 1 |
Da planilha ao WhatsApp sem escrever uma linha de código
Cada clínica entra na plataforma pelo onboarding. A partir daí, a agente já sabe atender do seu jeito e a equipe acompanha tudo pelo painel.
Você preenche o onboarding
Profissionais, serviços, convênios, horários, formas de pagamento e contatos de escalação. Uma vez só.
A agente entra no seu WhatsApp
Ela atende pelo número da própria clínica, com o nome que você escolher. A Humani chamou a dela de Marianna.
A clínica inteira acompanha
Dono, recepção e médico entram no painel, cada um com seu papel. A IA resolve o operacional e mostra tudo em relatório.
A equipe continua no comando — a IA só tira o peso do repetitivo
Cada recurso da plataforma existe pra tirar trabalho manual de cima da equipe, sem tirar a equipe da decisão.
- Agenda real, não "vou verificar"
- Confirma consulta sozinha
- Escala emergência na hora
- Sem código pra configurar
A IA aprende com a equipe — e pede sua confirmação antes de mudar
Chamamos de onboarding vivo. Quando alguém da clínica corrige ou completa uma informação numa conversa normal — “o urologista agora é a Dra. Beltrana” — a Marianna registra e pergunta pro dono antes de aplicar. Nunca decide sozinha, e só toca no assunto dentro do horário de atendimento.
- Aprende com correções ditas em linguagem natural
- Sempre pede confirmação do dono antes de alterar o cadastro
- Só durante o horário de atendimento, nunca fora de hora
Equipe · Clínica Humani
Larissa, Dr. Renato, Marianna
Marianna · aguardando você confirmar
Anotei aqui: urologista passa a ser a Dra. Beltrana Alves no lugar do Dr. Fulano. Confirma que atualizo no cadastro? Assim já passo a informar certo pros pacientes.
Marianna só pergunta durante o horário de atendimento — nunca te incomoda fora de hora
“Bot que agenda” virou commodity. O diferencial é outro.
iClinic, Feegow e WSaúde já têm um assistente que marca consulta. Três coisas separam a NexCore disso — e nenhuma delas se copia trocando o texto de um chatbot.
Conversa de verdade, não árvore de decisão
WSaúde, iClinic e Feegow já têm "bot que agenda". A diferença é o que o paciente sente: a Marianna varia o tom, entende contexto e nunca soa script. Sem "perfeito", sem markdown, sem menu numerado.
Zero portal, zero app pro paciente
O paciente não baixa nada, não cria login, não clica em link de terceiro pra confirmar. Tudo acontece na mesma conversa de WhatsApp que ele já usa todo dia — inclusive a confirmação da consulta.
Métrica real de resolução por IA
O relatório mostra a % de conversas que a IA resolveu sozinha, sem transferir pra humano. Nenhum bot de árvore de decisão consegue expor esse número com credibilidade — porque não é conversa de verdade.
“A gente batizou a nossa de Marianna. Os pacientes conversam com ela pelo WhatsApp achando que é a recepção — e no fundo é. O agendamento acontece na nossa agenda, e o que precisa de gente chega pra gente.”
Clínica Humani
Ipiaú, Bahia
Coloque uma recepção de IA no WhatsApp da sua clínica
Cada clínica é configurada sob medida no onboarding, então o plano é montado junto com você. Agende uma demonstração e veja a agente atendendo — e o painel de gestão — com os dados da sua operação.
Planos sob consulta, montados conforme o porte da clínica.